公開日 2012年10月31日
五小通り商栄会では、地元の老舗商店会としての安心感を生かし、近隣住民の買物の手助けをする「おたすけ隊」を結成。無料配達を軸に、商店会の活性化と住み良い地域つくりを目的に活動しています。
目指すのは、「かゆいところに手が届く」商店会
五小通り商栄会は京王井の頭線井の頭公園駅から徒歩6分、井の頭3丁目の住宅街の中にある店舗数7つの商店会です。商店街を抜けた先には、名前にもある三鷹市立第五小学校があり、さらにその先には法政大学中学高等学校があり、朝夕の通学時間帯は児童や生徒で賑やかです。
2012年10月から、三鷹市買物支援事業の一環としてスタートした「お買い物ヘルパー おたすけ隊」。生鮮食料品をはじめ日常生活に必要なものを配送料無料でお届けする、それが地域に密着した五小通り商栄会の「おたすけ隊」です。
「近年、配達サービスなど新たなサービスとして注目を集めているようですが、昔から配達もしており、特に新しい取り組みを始めたわけではないのです。今までやってきたことを無理せず続けること、それが大切なことだと思います」と、マルヤクリーニングの西原浩明商栄会会長をはじめ、どの店主からも同じ答えが返ってきます。
東京オリンピック開催の年に産声を上げ、顔の見える地元の商店会として商いを続けてきたことで、馴染みの住民には無料で配達をしてもらえるのが当たり前でした。そして、三鷹市買物支援事業の取り組みで「おたすけ隊」を拝命し、「おたすけ隊」のパンフレットを作り、配布したところ、無料配達に対する問い合わせがあり、新たな買い物客も増えたそうです。
高齢者や子育て家族の買い物を応援しつつ、地域の活性化を図ろうという「おたすけ隊」の活動に、現在5店舗が協力しています。買い物に行っても重いものやかさばるものを持って帰るのが大変、という方のお買い上げいただいた商品をお届けし、買い物に出られない方からは電話で注文を受けて無料で配達しているそうです。ではなぜ、無料で配達できるのか？
「開店当初から、お客さまへのサービスとして配達を行ってきました。店主である私たちが自ら配達をしているので、人件費がかかりません。だから無料で配達できるのです」と、スーパー栗原ストアーさんは語る。
この「お買い物ヘルパー おたすけ隊」を地域の方々にもっと知ってもらえるようにと、2013年1月から配達用の車やバイク（上の写真の荷台にも）、自転車に取り付ける「おたすけ隊」のステッカーを作って、取り付けたところ、ご近所での評判も上々とのことです。
「お買い物ヘルパー おたすけ隊」の無料配達エリアは、三鷹市の井の頭1丁目から5丁目と牟礼2丁目から4丁目とかなり広範囲をカバーしています。
「無料配達エリアはここまで、と明確に決めてしまっているものではないので、エリア外の方もお気軽にご相談ください」とのこと。
◆電話でのご注文の流れ◆
ご注文は各店で承ります。配達時間は各店にご確認ください。
- 「おたすけ隊」を見ました！ と、お伝えください。
- お名前、ご住所、お電話番号 をお知らせください。
- ご注文内容 をお伝えください。
- お届け！
◆配達の申込先◆
■和菓子処 末廣屋喜一郎
TEL：0422-43-5030
営業時間：午前10時～午後7時30分
定休日：毎週日曜（ご注文があれば、定休日でも配達いたします）
■ヘアーサロン タカスギ
TEL：0422-47-5046
営業時間：火～金 午前9時～午後7時
土日祝 午前8時30分～午後6時30分
定休日：毎週月曜、第2、第3火曜
■スーパー 栗原ストアー
TEL：0422-49-7651
営業時間：午前9時～午後10時
定休日：毎週日曜
■おさかなの専門店 島長
TEL：0422-43-7961
営業時間：午前9時～午後8時
定休日：毎週日曜
■マルヤクリーニング
TEL：0422-43-1470
営業時間：月火木金 午前7時30分～午後7時
土 午前9時～午後6時
日 午前10時～午後3時
定休日：毎週水曜、祝日
※配達時間は各店舗にご確認ください。
◆こんな方に配達します◆
- 今日は雨だから、お買い物に出たくないな・・・
- なんだか出かけるのが面倒だな・・・
- 小さい子を連れてスーパーに行くのは大変
- 重い荷物を持って帰るのは大変だわ・・・
- 足腰が痛むから出かけるのがつらいわ・・・
↓
無料で配達します！
店頭、お電話どちらでもお気軽にご注文ください。
※配達時間は各店にご確認ください。
- 今晩のおかずがちょっと足りないわ
- 一人暮らしだから少量でいいんだけど・・・
- ついでにクリーニングの集配もお願い！
↓
小分けにして販売します！
少量でもお届けします。複数店舗の商品も一緒にお届けします。
※状況により対応できない場合もございますので、ご相談ください。
- 配達は便利だけど不安が・・・
- 一人だから心細いわ・・・
↓
ご安心ください！
地元の老舗です。三鷹市の買物支援事業なので安心です。
◆お客さまのよろこびの声◆
「足腰があまりよくないので、普段買い物に不便を感じていました。しかも、重いものやお値段のするものだけでなく、普段いただくような野菜まで届けてくださるので助かっています。お店に行ったことはありませんが、長く地元で商売をされているので、家まで配達していただいても安心です。冷蔵庫に野菜がなくなったら、電話で注文します」
（井の頭在住／女性）
「台所の天井の蛍光灯が切れてしまって、二人とも高齢のものですから、脚立に乗るのも怖いと主人と話していたんです。そんな時にちょうど「おたすけ隊」パンフレットを見て、蛍光灯の取り扱っていることを知りました。電話をしたらすぐに見に来てくださって、蛍光灯の型を確かめると、お店からその型の蛍光灯を持ってきてくださいました。交換までしていただいて、台所もすっかり明るくなりました。お願いして良かったと思っています」
（井の頭在住／女性）
「年を取って歩くのが難しくなり、おつかいができなくなりました。「おたすけ隊」は少量でも配達していただけるのが便利ですね。週に3回くらい、野菜や魚を注文しています。ある日のお昼ごはんにパンを食べたくなって、午前中にお電話したら、お昼までにパンを数種類、かごに入れて持って来てくださいました。家にいながら欲しいものを選んで買うことができたんですよ。以前にお店に買い物をしていたこともよく覚えてくださっていて、細やかな心遣いがほんとうにうれしいですね」
（牟礼在住／女性）
◆五小通り商栄会「おたすけ隊」紹介◆
- 和菓子処 末廣屋喜一郎
- 末廣屋喜一郎は、「おたすけ隊」の配達エリアを越えて、三鷹市、武蔵野市、そして杉並区にも無料配達サービスを行っています。人気のどら焼きは「TAKA-1」にも認定された一品。新聞や料理本、グルメ書籍など、数多くのメディアに取り上げられる有名店で、地元三鷹産の卵をはじめ、国産の小麦・砂糖に至るまで、徹底的に材料にこだわった「どら焼き」はまさに絶品です。
また、百貨店の食のイベント「どら焼きフェスタ」に呼ばれ出展するなど、「おたすけ隊」のPRだけでなく、三鷹市のPRにも多いに貢献しているお店です。
井の頭公園散策の折りには、ちょっと足を延ばしてみてはいかが。 - ヘアーサロン タカスギ
- 「床屋という性質上、買物支援事業に直結するかたちで、すぐ何かができるわけではないですが、櫛やシャンプーの取り寄せなど、できることからはじめたい」と語ってくれました。車椅子のお客さまが、車椅子のまま散髪できるように工夫した店内の配置も、「おたすけ隊」にふさわしい心遣い。「“いつもどおりで！”と安心して任せていただけるように心がけています。“なんとなくいいな！”の、その“なんとなく”の部分を大切にしています」とのこと。
- スーパー 栗原ストアー
- 店主自らが吟味して選んだ美味しくて新鮮な地元産の野菜が人気の、何でも揃うミニスーパーが栗原ストアーです。地元産の野菜をはじめ、お酒にお米、調味料、さらに蛍光灯やお線香、仏花、切手まで品揃いが豊富です。
もちろん、三鷹市指定ゴミ収集袋も扱っています。「おたすけ隊」以前から配達サービスを行っていたとのことですが、電話注文などの難しさはないのか尋ねてみました。「パンといっても色々な種類がありますし、マヨネーズ1つとってもさまざまなサイズがあるので、お客さまが明確に注文を出すことは中々できないので、複数の商品を持って配達に伺い、実物を見て選んでいただいたりしています」配達だけでないサービス、これぞまさに「おたすけ隊」。 - おさかなの専門店 島長
- 店主の確かな目で、毎朝、築地で仕入れてくる選りすぐりの魚介は、新鮮そのもの。鮮度が自慢の魚屋が島長です。店では、新鮮な魚を売るだけではなく、「朝購入していただいた魚を三枚に下ろすなど当たり前、注文があれば、焼き魚にも煮付けにもするよ」と言う。「高齢でガスコンロやグリルを使うのが心配、という方も最近は多いようです。そういったお客さまに代わって、料理をするのも当然のサービス。それを買物支援と言ってもらえるなら、これからも続けていくよ」と語ってくれた。また、魚介だけでなく、焼き鳥や天ぷら、サラダといった惣菜もところ狭しと並んでいて。まさに、井の頭3丁目の台所です。
- マルヤクリーニング
- 熟練の職人技で、大切な衣類を丁寧に仕上げるマルヤクリーニング。預かった衣類をきれいにするだけでなく、高齢者宅でクリーニングしたカーテンを取り付けなど、さまざまなサービスも行っています。
「吊るしたままのカーテンは、思った以上に汚れています。お気に入りを長持ちさせるためにも、1年に一度はクリーニングを、部屋の空気の気持ちもきれいになりますよ」運ぶのが面倒な大物はカーテンだけでない。「冬物から夏物に衣替えが行われるこれからの季節、ダウンや羽毛布団といったかさばるものが多く出ます。そんな時こそ、「おたすけ隊」を使ってほしい」とのこと。定期集配だけでなく、衣替え時の活用もお薦めです！
