インターネット相談 Rubyすくすくaid

ネットと面談で、いつでもそこにある安心

  • パソコン、携帯による相談窓口で、相談者のちょっとしたシグナルを早期に発見
  • 簡易な相談はインターネットでそのまま回答。複雑な相談はやりとりを重ねて信頼関係を築き、面談に繋げます。

インターネット相談 Rubyすくすくaid

相談者のメリット

  • 時間、場所にとらわれずに相談できます。
  • 匿名で相談ができます。
  • 専門の相談員が対応します。
  • 相談内容により相談先を選べます。

業務担当者のメリット

  • 24時間365日、住民から相談を受け付けられます。
  • 相談履歴により相談者とのこれまでの経緯も把握できます。
  • 回答事例・相談履歴などから、事例を参照しながら回答できます。
  • 相談先が違う、一ヶ所では対応できない、などの場合には他の担当者へ回答権限が委譲できます。